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Servicerufnummern sind eine gute Sache. Viele Unternehmen setzen sie ein, weil sie ortsunabhängig zu immer gleichen Gebühren für ihre Kunden erreichbar sein wollen. Fernseh-Abstimmungen wie "Deutschland sucht den Superstar", bei denen Millionen von Zuschauern anrufen, wären ohne Servicerufnummern (in diesem Fall die 0137) gar nicht durchführbar.
Für Ihre Fragen haben wir immer eine Leitung frei!
Leider gibt es vereinzelt Mißbrauchsfälle, bei denen Verbraucher dazu verleitet werden, bestimmte Nummern anzurufen. IN-telegence ist stets bemüht, Ihre Fragen zu diesem Thema zu beantworten. Wenden Sie sich an unseren Verbraucherservice: 0180 1 - 155 155 (3,9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) oder verbraucherservice@in-telegence.net.
Zusätzlich können Sie bei uns online einen Einzelverbindungsnachweis abrufen. Auf diesem ist genau verzeichnet, welche Nummer wann angerufen wurde - im Zweifelsfall ein wichtiges Dokument.
- Reklamation von Posten über IN-telegence auf der Telefonrechnung:
acoreus AG Hotline: 0800/1656640 (kostenfrei) - Beschwerden sowie Auskünfte über den Diensteanbieter: Verbraucherservice der Bundesnetzagentur (ehemals RegTP),
Hotline: 01805/10 10 00 (€ 0,14/ Min aus dem dt. Festnetz, maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) - Sperrung von Rufnummerngassen: Deutsche Telekom AG,
Hotline: 0800/33 0 1000 (kostenfrei) - Weitere allgemeine Informationen: Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs: http://www.wettbewerbszentrale.de
- Verbraucherschutzzentralen der Bundesländer: http://www.vzbv.de
- Weitere Infos zu Dialern:
http:/www.fst-ev.org, http://www.bsi-fuer-buerger.de - Programme, die einen Dialer identifzieren:
http://www.trojaner-info.de, http://www.dialerschutz.de, http://www.mychannel.de, http://www.dialerhilfe.de
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