contact center trends 2010 in Frankfurt

IN-telegence auf der „contact center trends“ vom 29. bis 30. September 2010 in der Commerzbank-Arena Frankfurt/M.

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Als Komplementär-Veranstaltung, der immer wieder erfolgreichen „CallCenterWorld“, freuen wir uns bei der diesjährigen „contact center trends“ als Aussteller und Sponsor teilzunehmen.

Begleitend zu den Highlights der Messe wird unser technischer Produktmanager, Axel Schmitz-Tewes, zwei Vorträge zum Thema zukunftsorientierter Lösungen für die Business-Telefonie halten.

Am ersten Messetag wird Herr Schmitz-Tewes das Echtzeitqualitätsmanagement in modernen ACD-Systemen thematisieren. Im Fokus stehen verschiedene Funktionstools, die eventgesteuerte Analysemöglichkeiten sowohl im Calltracing als auch in der Performanceanalyse der Mitarbeiter bieten und somit Ihr Qualitätsmanagement unterstützen.

Als Highlight des zweiten Vortrags stellen wir unser High-End-Produkt für eine netzbasierte TK-Anlage vor: IN-virTel. Diese Centrex-Lösung stellt eine vollständige TK-Anlage im Netz der IN-telegence dar und bietet neben dem modularen Aufbau der Dienstleistung eine vom Zeitrahmen flexibel mietbare und von der Kostenstruktur ausgesprochen transparente Hosted PBX Lösung an.

Machen Sie sich selbst ein Bild von der Leistungsfähigkeit unserer Produkte und lernen Sie uns als verlässlichen, lösungsorientierten und kompetenten Dienstleister kennen. Wir würden uns freuen, Sie in unseren Vorträgen und auf unserem Stand in Halle 1, Stand C6 begrüßen zu dürfen. Gerne übersenden wir Ihnen Tickets für den kostenlosen Eintritt zur Messe: Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Kurzüberblick Vorträge:

• 29. September 2010: Dialogforum 1, 14-14:45 Uhr.
  Echtzeitqualitätsmanagement in moderenen ACD-Systemen.
• 30. September 2010: Messeforum, 15-16 Uhr.
  Centrex-Lösungen sind auf dem Vormarsch. IN-virTel ist das High-End-Produkt für eine netzbasierte TK-Anlage – effizientes Handling ohne „lokale Last“.

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