Servicerufnummern sind eine gute Sache. Viele Unternehmen setzen sie ein, weil sie ortsunabhängig zu immer gleichen Gebühren für ihre Kunden erreichbar sein wollen. Fernseh-Abstimmungen wie "DSDS", bei denen Millionen von Zuschauern anrufen, wären ohne Servicerufnummern (in diesem Fall die 0137) gar nicht durchführbar.

Leider gibt es vereinzelt Missbrauchsfälle, bei denen Verbraucher dazu verleitet werden, bestimmte Nummern anzurufen. IN-telegence ist stets bemüht, Ihre Fragen zu diesem Thema zu beantworten.

Wenden Sie sich an unseren Verbraucherservice:
Hotline: 0180 1 - 155 155*
^{*€ 0,39/Min. aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/Min. aus den Mobilfunknetzen}
E-Mail: verbraucherservice(at)in-telegence.net.
 
Zusätzlich können Sie bei uns online einen „Einzelverbindungsnachweis“ abrufen. Auf diesem ist genau verzeichnet, welche Nummer wann angerufen wurde - im Zweifelsfall ein wichtiges Dokument.

Reklamation von Posten über IN-telegence auf der Telefonrechnung:

acoreus AG Hotline: 0800/1656640*
^*kostenfrei

Beschwerden sowie Auskünfte über den Diensteanbieter:

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur 
Hotline: 01805/10 10 00*
^{*€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus den Mobilfunknetzen}

Sperrung von Rufnummerngassen:

Telekom Deutschland GmbH 
Hotline: 0800/33 0 1000*
^*kostenfrei

Weitere allgemeine Informationen:

Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs 
Verbraucherschutzzentralen der Bundesländer 

Weitere Infos zu Dialern:

Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V.
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Programme, die einen Dialer identifzieren:

Trojaner-Info
Dialerschutz und Dialerhilfe