Wir bauen drauf
Die strategische Umsetzung der NGN- (Next Generation Network) und IP-Technologie (Internet Protokoll), verbunden mit der klassischen TDM-Technik (Time Division Multiplexing) schafft eine bedarfsgerechte Basis für die derzeitige und zukünftige Telefonie.
Die daraus resultierende Infrastruktur sowie die darauf aufbauende Lösungskompetenz ermöglichen unseren Kunden, die gesamte Telefonie bei uns netzbasiert aufzustellen und damit outzusourcen.
Aufgrund der Skalierbarkeit der Systeme wird dabei die Anwendungs-Architektur auf die Bedürfnisse der Nutzer flexibel konfiguriert. Diese Möglichkeit bietet eine bessere Funktionalität und eine bessere Rendite, als die herkömmlichen In-house-Systeme. Denn immer mehr zwingt der zunehmende Wettbewerb auch gerade mittelständige Unternehmen auf aktuelle ITK-Lösungen zu setzen.
Das CaaS-Modell: Ein innovatives Lösungssegment mit Zukunft
CaaS (Communications as a Service) und SaaS (Software as a Service) beschreiben prinzipiell das Outsourcing betrieblicher Netze mit folgendem Unterschied:
SaaS ist ein Dienstleistungsmodell, mit dem vornehmlich Applikationen über das Web abgerufen und genutzt werden (CTI-Tool z.B. IN-acd TeamCommander).
Beim CaaS-Modell werden IP-basierende virtuelle Netze extern gehostet und ebenfalls über entsprechende Weboberflächen administriert und konfiguriert.
Unter dem Aspekt des CaaS-Modells funktioniert die netzbasierte Telefonanlage. Die telefonische Infrastruktur eines Unternehmens wird virtuell im Netz des Carriers abgebildet (IP-Centrex) und über dedizierte IP-Leitungen verbunden. Diese „IP-Telefonie as a Service“ bietet die IN-telegence unter der Produktfamilie IN-virTel an.
Mit allen SaaS- und CaaS-Dienstleistungen sind die monatlichen Kosten vorhersehbar und leicht zu budgetieren, denn nur für die tatsächlich genutzten Funktionen und deren Leistungsumfang entstehen Kosten.
Was haben Sie davon?
Der Nutzen:
- Anwender nutzen stets aktuelle Technik
- Sie sind flexibel, in dem Sie bei Bedarf zusätzliche Kapazitäten buchen
- Sie binden weniger Kapital und zahlen stattdessen einen monatlichen Beitrag
- Kein eigenes Know-how für die Implementierung und Wartung erforderlich
Mit der Auslagerung der gesamten Telefonie in das Netz der IN-telegence profitieren Sie von unserer gesamten Leistungs-/Produktpalette. Dazu zählen neben IN-virTel auch unsere netzbasierte ACD IN-acd oder komplexe IVR-Lösungen, die im Einzelnen oder auch Gesamt Ihre Performance im täglichen Geschäft steigern.
Die Vorteile:
- Erhöhte Flexibilität im Alltagsgeschäft durch die Konfiguration aller Interaktionsprozesse der Telefonie
- CaaS-basierende Produktmodelle bieten höchste Zuverlässigkeit und Überlebensfähigkeit in einem wettbewerbsträchtigen Markt
- Kalkulierbare monatliche Kosten mit geringen Investitionen
- Flexible Bereitstellungen aller Funktionen und Dienste in einfachen Schritten
