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Unsere Dienstleistung

beziehen Sie aus der Cloud

IN-servicePoint macht mehr aus Ihrer Telefonie

Mit diesem System reagieren Sie jederzeit flexibel, da Änderungen zeitnah umgesetzt werden.

Der IN-servicePoint bietet Ihnen eine webbasierte, intuitiv bedienbare Oberfläche zur Verwaltung von Rufnummern und Nutzern sowie zur Konfiguration und statistischen Auswertung von Rufnummern und Diensten.

Im Rahmen der gesamten Verwaltung werden Sie als Nutzer mit entsprechenden Online-Hilfestellungen durch das System begleitet.

Die grundlegenden Funktionen des Systems lassen sich in zwei Optionen unterteilen:

1. Verwaltung                                                2. Statistiken

Mit dem Statistiktool geben wir Ihnen die Möglichkeit, einen detaillierten Überblick über die Erreichbarkeit und die Effizienz Ihrer Rufnummern zu erhalten.

Die Verwaltung dient der Bearbeitung von Diensten, Servicerufnummern sowie Firmen (Mandanten) und Nutzern.

IN-servicePoint_Weboberflaeche

Mit dem IN-servicePoint verwalten Sie Ihre Rufnummern im Handumdrehen

Der zentrale Einstieg zur Nutzung des IN-servicePoints erfolgt über den Bereich „Verwaltung“.

Hier erhalten Sie einen Überblick über alle geschalteten Nummern, legen Durchwahlen, Eigenschaften und Dienste (z. B. Ansagen) fest und definieren die Verkehrsführung für Ihre Anrufe. Alle verfügbaren Ressourcen werden in einer Baumstruktur übersichtlich dargestellt. Die drag-drop-Funktion unterstützt die einfache Bedienung und Konfiguration.

Die Mandantenfähigkeit des Systems erlaubt es Ihnen, Unterkunden einzurichten.

Eigens für diese Leistung bieten wir auch eine White-Lable-Version an und/oder passen das Layout der IN-servicePoint-Weboberfläche Ihrem Firmenlook an.

Nutzungsrechte für das System können je User angelegt und verwaltet werden.

Unser Kundentool IN-servicePoint bietet Ihnen den flexiblen und effektiven Umgang mit Ihrer telefonischen Erreichbarkeit, den Sie im Businessalltag benötigen.

Fakten aus Zahlen

Für die Erreichbarkeit und Effizienz Ihrer Rufnummer.

Mit dem Statistiktool des IN-servicePoints geben wir Ihnen einen detaillierten Überblick über Erreichbarkeit und Effizienz Ihrer Rufnummern.

In Kombination mit ausgewählten Servicerufnummern und unter Angabe des gewünschten Zeitraums können Abfragen generiert und eine automatisierte Versendung des Reports in Form eines Jobs kann eingestellt werden. Alle Statistiken stehen als Tabelle und Grafik zum Download im Excel- oder Textformat zur Verfügung.

Für Ihren Management-Report.

Wir liefern Ihnen die Zahlen, die Sie als Indikatoren für Ihren Betrieb benötigen – die perfekte Ergänzung für Ihren Management-Report.

Es können Statistiken sowohl für „alle Sprachprodukte“ als auch für einzelne beauftragte Rufnummerntypen angezeigt werden. Dies können sein 0137, 0180, 0700, 0800, 0900, Auslandsrufnummern sowie sonstige Rufnummern (geografische- und Switching-Rufnummern).

Für jeden dieser Rufnummerntypen stehen verschiedene vordefinierte Auswertungsmöglichkeiten zum direkten Abruf für Sie bereit.

Monitor_Statistiken

Ihre Fakten im Überblick

Mit dem IN-servicePoint haben Sie Ihre Telefonie im Griff.

Folgende Auswertungen stehen Ihnen u. a. zur Verfügung:

  • Einzelverbindungsübersichten: verschiedene Einzelverbindungsnachweise, u. a. Klingeldauer, Rufnummerndetails
  • Summenübersichten: u. a. je Ursprung, Bundesland, Rufnummer
  • Kreuztabellen: zeitliche Verteilung der Verbindungen auf z. B. Wochentage, Uhrzeiten
  • Verteilung der Rufnummern und Ziele nach bestimmten Kriterien
  • grafische Darstellungen, die Ihren Management-Report aufwerten können

Der IN-servicePoint passt sich Ihrem Bedarf an

Machen Sie mehr aus Ihrer Geschäftskunden-Telefonie. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Sie erreichen unser Vertriebsteam unter:

TeamworkTel.: 0800 1656660

E-Mail: vertrieb@in-telegence.net

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